1. VERKKOKAUPPAN KÄYTTÖEHDOT
1.1. Nämä käyttöehdot koskevat Premium Brands OÜ:n hallinnoimasta verkkokaupasta (osoitteessa www.mysnack.ee) tilattuja tuotteita.
1.2. Myyntiehdot eivät ole ristiriidassa Virossa voimassa olevien lakien kanssa, ja niitä on tarvittaessa täydennetty näillä käyttöehdoilla.
1.3. Näiden käyttöehtojen lisäksi asiakkaan ja palveluntarjoajan (Premium Brands OÜ) välistä suhdetta säätelevät hinnasto, käytäntö ja vakiintuneet hyvät käytännöt.
1.4. Tekemällä tilauksen ostoympäristössä asiakas vahvistaa hyväksyvänsä käyttöehdot ja sitoutuvansa noudattamaan niitä.
2. HINNASTO
2.1. Kaikki ostoympäristössä myytävien tuotteiden hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron (22%). Ostosympäristössä ilmoitetut hinnat eivät sisällä toimitus- ja/tai kuljetuskustannuksia.
2.2. Toimituskulut näkyvät asiakkaalle ostoskorissa "Siirry kassalle" -painikkeen napsauttamisen jälkeen. Toimitus on ILMAINEN yli 50 €:n ostoksille!
2.3. Premium Brands OÜ pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos asiakas on tehnyt tilauksensa ennen hinnanmuutosten voimaantuloa, häneen sovelletaan tilauksen tekohetkellä laskulla näkynyttä hintaa.
2.4. Tarkempia tietoja toimitushinnoista löytyy ostoympäristöstä. Kaikki verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroissa.
3. OSTOSKORIN LISÄÄMINEN JA TILAAMINEN
3.1 Valitse sinulle sopivat tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Voit tehdä tilauksen vieraana (kertaostos, jossa tiedot tallennetaan vain yhtä ostosta varten) tai rekisteröityneenä käyttäjänä. Oletustilausmäärä on 1. Napsauta sitten MAKSAMINEN-painiketta. Kun olet täyttänyt yhteystietolomakkeen, napsauta LÄHETÄ TILAUS -painiketta. Valitse sitten sinulle sopiva toimitus- ja maksutapa.
Voit maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
- Viron pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay.
- Pankkisiirto
Huom! Maksaessasi pankkilinkillä, muista klikata pankkisivulla olevaa "Palaa kauppiaalle" -painiketta.
Maksut välittää Maksekeskus AS. Maksu tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – pankkilinkillä maksettaessa kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on vastaanotettu verkkokaupan käyttötilille.
Premium Brands OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.
3.2. Asiakkaan ostoskori luodaan sillä hetkellä, kun hän napsauttaa "Lisää ostoskoriin" -painiketta.“
3.3. Tuotteen lisääminen ostoskoriin ei velvoita Asiakasta ostamaan sitä.
3.4. Viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään ensimmäisenä arkipäivänä.
3.5. Ostoskorin tuotteet ovat saatavilla myös muille asiakkaille, kunnes tilaus on vahvistettu.
3.6. Tilauksen tekemiseksi Asiakas napsauttaa “Lähetä tilaus” -painiketta.”
3.7. Tilausta tehdessään Asiakas valitsee sopivan toimitustavan ja tarkistaa vastaanottajan maksajatietojen oikeellisuuden.
3.8. Asiakkaan ostamien tuotteiden sujuva toimitus riippuu tilauksessa annettujen tietojen oikeellisuudesta. Kun olet napsauttanut “Vahvista tilaus” -painiketta, järjestelmä luo laskun, joka voidaan maksaa välittömästi maksukeskuksen kautta.
4. TUOTTEIDEN TOIMITUS
4.1. Tilausta tehdessään Asiakas voi valita sopivan toimitustavan annetuista vaihtoehdoista.
4.1.1 Tavarat lähetetään Viron sisällä SmartPost- ja Omniva-pakettiautomaateilla.
4.2. Premium Brands OÜ sitoutuu ilmoittamaan asiakkaalle toimitusajan muutoksista mahdollisimman pian tiedon vastaanottamisen jälkeen. Tavarat toimitetaan ostajalle yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
4.3. Premium Brands OÜ on vastuussa tilatuista tavaroista niiden kuljetuksen aikana. Tavaran vahingoittumisen ja/tai katoamisen riski siirtyy asiakkaalle siitä hetkestä lähtien, kun tavarat vastaanotetaan pakettiautomaatista.
4.4. Jos asiakas ei nouda tavaroita postiyhtiön määrittämässä määräajassa, asiakas vastaa kaikista paketin palauttamiseen tai pitkäaikaiseen säilytykseen liittyvistä kustannuksista sekä muista mahdollisista kuluista.
4.5. Asiakas on vastuussa Premium Brands OÜ:lle antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Jos asiakas on antanut virheellisiä tai epätarkkoja tietoja eikä siksi saa tavaraa, palveluntarjoaja ei ole vastuussa syntyneistä ongelmista. Jos tavarat palautetaan Premium Brands OÜ:lle, Premium Brands OÜ lähettää tavarat uudelleen, jos asiakas maksaa lisäpostikulut. Jos asiakas ei maksa lisäpostikuluja 7 päivän kuluessa, tilaus peruuntuu ja asiakkaalle palautetaan rahat. Toimituskulut vähennetään palautettavasta summasta.
5. TILAUKSEN PERUUTTAMINEN JA TUOTTEIDEN PALAUTUS
5.1. Premium Brands OÜ:llä on oikeus peruuttaa asiakkaan tilaus, jos laskua ei ole maksettu.
5.2. Premium Brands OÜ:llä on oikeus kieltäytyä myymästä tavaroita asiakkaalle, jos tavarat ovat loppuneet varastosta eikä niitä voida tilata uudelleen. Tällaisessa tapauksessa Premium Brands OÜ ilmoittaa tilanteesta asiakkaalle välittömästi.
5.3. Premium Brands OÜ ei voi peruuttaa tilausta tavaroiden lähettämisen jälkeen.
5.4. Jos tavarat eivät sovi tai eivät vastaa asiakkaan odotuksia, hänellä on oikeus palauttaa ne 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos tuotteessa on virhe, on lähetettävä vastaava kirje sähköpostiosoitteeseen info@premiumbrands.ee. Palautettavien tavaroiden tulee olla vahingoittumattomia, käyttämättömiä, etiketeineen varustettuja, alkuperäispakkauksessaan ja asianmukaisesti pakattuja. Palautettujen tavaroiden hinta palautetaan asiakkaan pankkitilille 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona Premium Brands OÜ on vastaanottanut tavarat.
5.5. Palautuskulut ovat ostajan vastuulla, paitsi jos kyseessä on viallinen tuote.
5.6. Jos Asiakas haluaa vaihtaa palautetun tuotteen toiseen tuotteeseen, Asiakas maksaa palautetun tuotteen toimituskulut. Premium Brands OÜ maksaa kertaluonteisen postimaksun uuden vaihdetun tuotteen postituksesta. Asiakas maksaa jokaisen seuraavan vaihdon.